Условия доставки по Украине

Товары, заказанные в интернет-магазине "Элли" доставляются по всей территории Украины транспортной службой "Новая Почта". Для просмотра списка отделений нажмите здесь.

Возможна как доставка в офис "Новой почты" в вашем городе, так и курьерская доставка по указанному вами адресу. Перед отправкой товар проверяется и страхуется на полную стоимость. Если же, все таки, товар поврежден службой доставки, что случается крайне редко, то данная служба полностью возмещает причиненный ущерб. Стоимость доставки: по тарифам службы доставки; как правило, это 13 гривен при 100% предоплате заказа или 28-35 гривен с оплатой заказа при получении. Получение в офисе "Новой Почты".

33 гривны, при доставке к вам домой или в ваш офис (необходима 100% предоплата).

Сроки доставки:

от 1 до 3 дней, при условии наличия заказанного вам товара на складе. Если товар в данный момент отсутствует на складе, срок доставки - 14-20 рабочих дней. Точную дату доставки вам сообщит наш менеджер после оформления вами заказа.

Если по каким-то причинам вам не подходит предложенный способ доставки, можете выбрать доставку службой "Автолюкс" или Укрпочтой. Осуществляется только при условии 100% предоплаты.

Во время оформления заказа система автоматически просчитает стоимость доставки.

отследить посылку

Новая почта

Укрпочта

Оплата заказа

При оформлении заказа вы можете выбрать один из ниже приведенных способов оплаты. Если сомневаетесь, какой из способов наиболее удобен для вас - свяжитесь с нами и мы поможем.

Оплата при получении:

Доставка с наложенным платежом: в таком случае свой заказ вы оплачиваете наличными деньгами при получении товара. Дополнительная комиссия транспортной компании за перевод денег - 2% от суммы.

Предоплата:

Оплата по счету в любом банке Украины.

Оплата на карту через систему "Приват 24"

После оформления заказа, наш менеджер выставит вам счёт, по которому вы сможете оплатить заказ в любом отделении Банка.

Оплата в терминале ПриватБанка. Инструкция по оплате по ссылке

После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения всех деталей оплаты и доставки.

Условия обмена и возврата

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей» большая часть нашего каталога не подлежит возврату или обмену. В нашем магазине возврату не подлежат только товары из категорий "Чулки", "Купальники", "Пенъюары", "Боди-сетки", "Трусики" и "Трусики C-String". В случае, если товар оказался с браком, мы обменяем товар или вернём деньги без каких-либо потерь с вашей стороны.

Если купленные вами товары из других категорий по каким-то причинам вам не подошли, просьба сообщить нам о вашем намерении обменять или вернуть товар в день получения либо на следующий после него день по телефону 098 123 02 22 и отправить нам товар в указанный период. Товар должен быть упакован в оригинальную упаковку. Обязательно приложена копия товарного чека и описание претензии.

Если не соблюдены эти условия - магазин оставляет за собой право отказать в обмене товара или возврате средств.

При возврате или обмене затраты на транспортировку товара и возможные банковские комиссии по переводу денег ложатся на клиента. Исключением являются только случаи, если товар к вам попал с дефектом.